Modalités de paiement

Ⅰ. Moyens de paiement acceptés

Les transactions sont effectuées en euros (€).

Les cartes bancaires Visa et Mastercard peuvent être utilisées pour finaliser une commande.

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou par règlement à la livraison ne sont pas proposés.

Ⅱ. Procédure de règlement

Avant la validation du paiement, les informations relatives à la commande sont affichées, notamment les articles sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les taxes applicables.

L’étape suivante consiste à indiquer les informations de livraison puis à saisir les données de la carte bancaire dans l’interface de paiement.

Après la soumission du paiement, les informations transmises sont chiffrées et font l’objet d’une vérification automatique.

Lorsque la transaction est validée, un message de confirmation est envoyé par courrier électronique. Si le paiement n’est pas abouti, il est possible de procéder à une nouvelle tentative ou de contacter l’assistance.

Ⅲ. Dispositifs de sécurité

Les communications liées aux transactions financières sont protégées au moyen d’un protocole de chiffrement TLS.

Le traitement des paiements est assuré par des prestataires respectant les exigences de sécurité définies par la norme PCI-DSS.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des informations personnelles est réalisé conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les mécanismes de sécurité peuvent faire l’objet de mises à jour périodiques afin de maintenir un niveau de protection adapté aux opérations de paiement.

Ⅳ. Prix et fiscalité

Les montants affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France au taux de 20 %.

Les droits de douane ainsi que les frais liés au dédouanement sont intégrés dans le prix total conformément au principe DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant indiqué lors de la validation de la commande correspond au montant final à régler, sans paiement supplémentaire lors de la réception du colis.

Ⅴ. Modalités de remboursement

Après validation d’une demande de retour, la procédure de remboursement est généralement initiée dans un délai de un à trois jours ouvrables.

En fonction des délais de traitement des établissements bancaires, la réception des fonds intervient habituellement dans un délai de dix à quinze jours ouvrables, selon la date effective d’inscription sur le compte.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, à savoir Visa ou Mastercard.

Lorsque le délai observé dépasse la période généralement constatée, les informations relatives à la commande et à la transaction peuvent être transmises afin de permettre un suivi.

Ⅵ. Service de contact

Adresse :
5456 HUNTERS CREEK, EAST AURORA, NY 14052, US

Téléphone :
+1 (914) 486-3921

Adresse électronique :
ask@homelayered.com

Heures de disponibilité :
Du lundi au vendredi
09h00–12h30
14h00–18h00 (CET)